O iTunes não reconhece o iPhone, iPad ou iPod Touch

Diversos motivos podem fazer com que você tenha esse problema, onde o iTunes não reconhece o iPhone, iPad ou iPod Touch. Para fazer o seu iPod Touch ou iPhone voltar a ser reconhecido, escolha o seu sistema operacional abaixo, e siga ATENTAMENTE os passos. Boa sorte! Se tiver dúvidas, deixe um comentário.

Mac OS X

  • Delete os seguintes arquivos:

/System/Library/Extensions/AppleMobileDevice.kext
/System/Library/PrivateFrameworks/DeviceLink.framework
/System/Library/PrivateFrameworks/MobileDevice.framework
/Library/Receipts/AppleMobileDeviceSupport.pkg

Feito este passo, reinstaleúltima versão do iTunes.

Windows XP

  • Feche o iTunes e desconecte o aparelho
  • Vá no painel de controle, depois em ferramentas adminitrativas, depois va em servicos.
  • Selecione “Apple Mobile Device” e depois aperte “Parar Servico”
  • Depois que parar…clique em “Iniciar Servico”
  • Conecte o aparelho novamente e abra o iTunes.

 

Windows Vista/Windows 7

  • Feche o iTunes e desconecte o seu aparelho.
  • Va em “Iniciar” Depois, no campo “Pesquisar”, digite “Servicos” e aperte Enter.
  • Em programas, Clique em “Servicos”
  • Selecione “Apple Mobile Device” depois “Parar Servico”
  • Depois que ele parar…selecione “Iniciar Servico”
  • Conecte o aparelho e abra o seu iTunes.

Relembrando que essas dicas servem para iPhones 3G, 3GS e iPhone 4, além de iPod touch (2G, 3G, 4G) e iPads, e são utilizadas quando o itunes nao reconhece iphone ipad ipod touch.

Boas práticas que evitam este tipo de problemas são: nunca desconectar o aparelho quando estiver sincronizando via cabo; não alterar o arquivo “hosts” caso não seja necessário; evite instalar softwares de terceiros que interfiram no funcionamento normal do iTunes; mantenha o iTunes sempre atualizado.

Certos antivírus e/ou firewalls também podem influenciar no reconhecimento do dispositivo. Antes de levar em uma assistência técnica, sempre teste com outro computador para ter certeza de que o problema não é na sua máquina. Muitas pessoas também relataram suas soluções na área dos comentários. Pesquise um pouco lá.

Caso ainda possua dúvidas, o ajudaremos nos comentários sempre que possível!

  • poliana

    Por favor me ajude. estou com o meu iPad 2 aparecendo na tela uma maçã piscando e o símbolo da bateria piscando, quando está conectado a um computador. e quando eu coloco na tomada aparece o a mensagem ” seu iPad está inativo, tente daqui a 23.125.930 min. e o computador não o reconhece. pois eu fiz a ultima atualização e marquei que era para fazer o backup nele mesmo. estou desesperada.

  • CAMILA

    Cara simplesmente sensacional! me ajudou muito, estava louca atrás de sites para me explicar, mais não tinha encontrado nenhum tão preciso como o seu. Explicação nota 10.
    Você esta de parabéns!

    muitooooo obrigada

  • yaw

    Obrigado me ajudou muito ! (iPod Touch 4)

  • Filipe Domingues

    instalo o itunes no meu iphone e aparece sempre o mesmo o que devo de fazer alguém
    me pode ajudar

  • fafá

    Tenho um Ipod shuffle 3ª geração. Funciona bem. Reconhece, carrega, sincroniza no Windows. Mas não reconhece no MAC, nem no Finder, nem no ITunes. Já restaurei para as configurações de fábrica, já mudei cabo, já mudei de porta USB. Reinstalei o iTunes mil vezes. E nada. O que devo fazer? Alguma alma caridosa pode me ajudar???