O iTunes não reconhece o iPod Touch/iPhone

Solução de Problemas | Nash | janeiro 26, 2009 at 21:14

Para fazer o seu iPod Touch ou iPhone voltar a ser reconhecido, escolha o seu sistema operacional abaixo, e siga ATENTAMENTE os passos. Boa sorte! Se tiver dúvidas, deixe um comentário.

  • Mac OS X
  1. Delete os seguintes arquivos:

/System/Library/Extensions/AppleMobileDevice.kext
/System/Library/PrivateFrameworks/DeviceLink.framework
/System/Library/PrivateFrameworks/MobileDevice.framework
/Library/Receipts/AppleMobileDeviceSupport.pkg

Feito este passo, reinstale a última versão do iTunes.

  • Windows XP
  1. Feche o iTunes e desconecte o aparelho
  2. Vá no painel de controle, depois em ferramentas adminitrativas, depois va em servicos.
  3. Selecione “Apple Mobile Device” e depois aperte “Parar Servico”
  4. Depois que parar…clique em “Iniciar Servico”
  5. Conecte o aparelho novamente e abra o Itunes.
  • Windows Vista
  1. Feche o iTunes e desconecte o seu aparelho.
  2. Va em “Iniciar” Depois, no campo “Pesquisar”, digite “Servicos” e aperte Enter.
  3. Em programas, Clique em “Servicos”
  4. Selecione “Apple Mobile Device” depois “Parar Servico”
  5. Depois que ele parar…selecione “Iniciar Servico”
  6. Conecte o aparelho e abra o seu iTunes.

Veja também:

  1. Removendo completamente o iTunes do seu PC – Windows XP/2000
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  4. Removendo completamente o iTunes do seu Mac
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212 Comentários

  1. Alemão disse:

    Tenho um iphone 16 GB e estou com problemas com o Itunes (windows XP). Fiz atualizações, tentei seguir algumas orientações suas para outras pessoas mas não deu certo…não encontro o “Apple Mobile Device” e reiniciei o “Bonjour” mas nada adiantou… ao conectar o iphone aparece: ” O Itunes não pode ler o conteúdo do Iphone. Vá para o guia Resumo de Preferências do Iphone e clique em Restaurar para restaurar esse iphone às configurações de fábrica”.
    Acontece que tenho vários programas que comprei em uma loja de iphones e se restaurar não perco tudo? O que devo fazer para o Itunes reconhecer o aparelho sem erder os programas instalados?

    • Nash disse:

      Como assim você comprou vários programas em uma loja de iPhones? Até onde eu saiba, a única maneira de adquirir apps é pela App Store, acessada diretamente pelo iTunes.

      Seus apps e games sempre ficam acessíveis do lado esquerdo da tela do iTunes, no menu “Aplicativos”. Logo, ao restaurar as configurações de fábrica, você não precisa se preocupar em perdê-los porque eles serão sincronizados novamente.

  2. gabriella disse:

    eu fiz o diagnóstico no itunes e ñ encontrou nenhum iphone
    o q eu devo fazer?
    e eu nao encontrei apple mobile device no computador
    o meu é windows vista

    • Nash disse:

      Tente pesquisar nos serviços pelo “Bonjour” ou pelo “iPhone Service” ou “iPod Service” e executar o procedimento que descrevi no post.

  3. thiago disse:

    aonde acha essas coisas q tem q deletar?

  4. Jefferson disse:

    Toda vez q eu tento ligar meu itouch aparece com a imagem de um cabo e o itunes, mesmo tendo musicas…e quando conecto com o itunes aparece, o itunes detectou um ipod em modo de recuperação, e nao consigo nem usa-lo….o que devo fazer???

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